Закон Калининградской области от 21 октября 2015 г. N 465 (ред. от 18.06.2026)

1. Настоящий Закон в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" устанавливает дополнительные гарантии реализации права граждан Российской Федерации (далее - граждане), объединений граждан, в том числе юридических лиц, на обращение в органы государственной власти Калининградской области, иные государственные органы Калининградской области (далее - органы государственной власти), органы местного самоуправления муниципальных образований Калининградской области (далее - органы местного самоуправления), а также к их должностным лицам.

2. Действие настоящего Закона распространяется также на правоотношения, связанные с рассмотрением органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также их должностными лицами обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, организациями Калининградской области и их должностными лицами.

3. Действие настоящего Закона распространяется также на обращения иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральными законами.

1. Граждане, направившие обращение в письменной форме в орган государственной власти, орган местного самоуправления или должностному лицу указанных органов, имеют право:

2. На втором экземпляре обращения в письменной форме, принятого в ходе личного приема гражданина, по его просьбе делается отметка с указанием даты, занимаемой должности, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение.

1. Органы государственной власти, органы местного самоуправления, их должностные лица организуют рассмотрение обращений граждан, поступивших в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал), иной информационной системы органа государственной власти или органа местного самоуправления либо официального сайта органа государственной власти или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан, в порядке, определяемом правовыми актами органов государственной власти или органов местного самоуправления с учетом положений настоящего Закона и Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

2. Обращения граждан, поступившие в форме электронного документа, принимаются и регистрируются уполномоченными должностными лицами органов государственной власти или органов местного самоуправления в течение трех дней со дня поступления обращения.

3. Ответ на поступившее в орган государственной власти, орган местного самоуправления или должностному лицу в электронной форме обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, либо по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета гражданина на Едином портале или в иной информационной системе органа государственной власти или органа местного самоуправления, обеспечивающей идентификацию и (или) аутентификацию гражданина при использовании Единого портала или иной информационной системы.

1. Письменный ответ на коллективное обращение граждан направляется лицу, указанному в обращении в качестве получателя ответа или представителя от коллектива граждан, подписавших обращение.

2. Если получатель ответа в коллективном обращении не определен, ответ направляется по почтовому адресу одному из граждан, подписавших обращение, первому в списке обратившихся.

3. В случае, если просьба о направлении ответа выражена несколькими либо всеми гражданами, подписавшими коллективное обращение, копия ответа направляется каждому из них по указанному ими адресу.

1. Личный прием граждан в органах государственной власти, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами.

В целях организации личного приема граждан в органах государственной власти, органах местного самоуправления устанавливаются дни и часы приема граждан.

2. Информация о порядке личного приема граждан (место, дни и часы приема, номер контактного телефона, факса) доводится до сведения граждан путем размещения на информационных стендах в помещениях, занимаемых указанными органами, иных отведенных для этой цели местах и на официальном сайте органа государственной власти, органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

3. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

4. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно лицом, осуществляющим прием, о чем делается запись в карточке личного приема.

Обращение в письменной форме, принятое в ходе личного приема, регистрируется и рассматривается в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".