Главная / Централизованное Сервисное Обслуживание

Централизованное Сервисное Обслуживание

4. Состав услуг и работ по ЦСО ИТ-инфраструктуры

ЦСО ИТ-инфраструктуры предусматривает оказание следующих услуг: проведение инвентаризации компонентов ИТ-инфраструктуры; проведение паспортизации компонентов ИТ-инфраструктуры; регламентные профилактические работы (РПР); ремонтно-восстановительные работы (РВР); информационно-консультационные услуги; системное обслуживание …

Подробнее »

1. Общие положения

{source} {/source}1.1. Настоящая инструкция определяет: порядок взаимодействия представителей Заказчика1, Исполнителя и эксплуатирующих организаций; основные требования к Исполнителю в части оказания услуг по ЦСО. 1.2. Централизованное …

Подробнее »

7. Специальные требования при оказании услуг по ЦСО

7.1 Требования по обеспечению сохранения государственной тайны при оказании услуг 7.1.1 Требования по обеспечению режима секретности Целью обеспечения режима секретности при оказании услуг является сохранение …

Подробнее »

3. Предоставление единых информационных услуг

В рамках ЦСО Исполнитель предоставляет следующие единые информационные услуги: – центр авторизации обращений пользователей, функционирующий круглосуточно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 …

Подробнее »

2. Объекты обслуживания

Перечень эксплуатирующих организаций, в которых предусмотрено проведение ЦСО в 2011 году, приведен в Приложении 1 к указаниям Министра обороны Российской Федерации от 15 марта 2011 …

Подробнее »

5. Требования, предъявляемые к услугам по ЦСО

1. Регламентные сроки предоставления услуг Исполнитель обязан выполнять работы и оказывать услуги по ЦСО ИТ- инфраструктуры в соответствии со следующими категориями критичности (приоритетами) проблем: Категория …

Подробнее »

6. Порядок организации и сдачи-приемки оказанных услуг

6.1 Порядок подписания сервисных листов (сводного реестра) по оказанным услугам Специалист Исполнителя должен прибыть на место оказания услуг по ЦСО, имея на руках документы, удостоверяющие …

Подробнее »
Adblock detector